Helpouts, la fusion de Google Hangouts, Google+, Google Wallet, est maintenant en ligne. Helpouts est un chat vidéo comme Hangout, mais au lieu de parler avec un ami, vous êtes connectés à un supposé expert (dans le domaine qui vous intéresse) Le slogan mis en avant par Google est: « Real help from real people in real time » (De l’aide véritable, avec de vraies personnes, en temps réel)
Imaginez une session de chat vidéo que vous payez, qui dure quelques minutes, pendant lesquelles vous posez des questions à un spécialiste, qui peut vous aider de suite à les régler. Helpouts utilise votre identité Google+ et votre Google Wallet (portefeuille). Google a déjà trouvé plus d’un millier de marque qui font office de spécialiste (séphora par exemple).
Si vous êtes un utilisateur régulier de Twitter, vous avez probablement déjà pris l’habitude de poser des questions à vos followers. C’est un moyen simple et rapide d’avoir des retours. YouTube how-tos, les forums et Facebook sont de véritables concurrents de HelpOuts. Google a donc décider de proposer quelques Helpouts sans frais.
Si les Helpouts sont ceux de gens vraiment bons dans ce qu’ils font (chefs cuisiniers célèbres par exemple), certains payeront pour…sinon autant utiliser des méthodes plus conventionnelles. Qu’en pensez-vous?
