Garba Umar Danbatta, nouveau patron de la Commission des communications du Nigeria (NCC), a interpellé les opérateurs de téléphonie mobile sur la nécessité de fournir un service de qualité aux consommateurs.
La NCC a décidé de se baser sur les normes et les critères d’évaluation de la qualité de service fixés par l’Union internationale des télécommunications (UIT) pour juger de la prestation de services dans le secteur des télécoms.
Le régulateur télécom se bat avec les opérateurs depuis quatre ans, pour l’amélioration de la qualité du service télécom. Sans succès.
L’ancien patron de la NCC, avait été très sévère avec les opérateurs télécoms et les FAI (fournisseurs d’accès internet) indélicats. Pas sûr que le nouveau soit moins exigeant.
Les consommateurs espèrent que celui trouvera une solution pour résoudre le problème de la faible qualité et couverture réseau que connait le Nigeria.
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