Très actif sur les réseaux sociaux notamment Twitter, Facebook, Youtube, Instagram et Google plus, le groupe bancaire United Bank of Africa, UBA a décidé d’utiliser ses réseaux, pour communiquer davantage avec ses clients.

Présente dans 18pays, la banque va désormais notifier les transactions et les opérations financières de ces clients sur Twitter. La banque entend ainsi révolutionner les traditionnels SMS et mails que reçoivent ces clients, vu l’importance de l’oiseau bleu dans leurs habitudes de communications.

Pour Rasheed Adegoke, directeur des technologies de l’information chez UBA, la banque veut atteindre un nouveau niveau dans l’offre de services bancaires en attaquant le segment des réseaux sociaux dont Twitter, qui est progressivement devenu un moyen de communication populaire.

La notification Twitter ne va pas remplacer la notification par SMS et mail. Elle viendra la compléter.

Pour rappel, Le groupe UBA qui dispose également un blog d’entreprise a été classée parmi les trois banques qui utilisent le plus les médias sociaux au Nigeria.